OPTIMISATION
Optimisez vos onboardings pour offrir à vos clients une expérience inoubliable
Des processus inefficaces qui ralentissent vos équipes ? Des outils mal adaptés qui compliquent vos opérations ? Chez Bridge IT, on vous aide à mettre en place les bonnes méthodes et outils pour optimiser vos workflows. Grâce à notre expertise, vous fluidifiez vos opérations, renforcez la collaboration entre vos équipes et améliorez l’expérience client. Tout cela pour vous permettre d’aller plus vite et plus loin.
Nos packages
Standardisation des Démos AVV
Des démos qui partent dans tous les sens ? Des équipes qui manquent de repères ? Chez Bridge IT, on standardise vos démos pour garantir des présentations cohérentes, efficaces et impactantes. Vous offrez une expérience fluide et professionnelle à vos prospects, tout en économisant du temps et des ressources.
📦 Livrables: templates, scripts, FAQ standardisés. Documentation pour les équipes.
Processus de Transfert Client vers Onboarding
Des transferts clients désorganisés qui créent des frustrations ? Chez Bridge IT, on met en place un processus de transfert clair et fluide, pour garantir que vos clients démarrent leur onboarding sur de bonnes bases. L’expérience est homogène et sans accroc, tout en allégeant la charge de vos équipes.
📦 Livrables: template de transfert client. Workflow documenté et automatisé.
Processus Complet d’Onboarding Client
Des onboardings trop longs ou chaotiques ? Des clients qui se sentent perdus ? Chez Bridge IT, on vous aide à structurer un processus d’onboarding complet et optimisé, pour que chaque client soit bien accueilli, bien formé et lancé sur le bon pied. Accélérez l’intégration et améliorez la satisfaction client dès le premier jour.
📦 Livrables: plan d’onboarding complet avec milestones et timing. Supports et outils standardisés.
Évaluation de la satisfaction client en fin d’onboarding
Des clients déçus à la fin de l’onboarding ? Des retours qui arrivent trop tard ? Chez Bridge IT, on analyse la satisfaction client en fin d’onboarding pour ajuster les processus et éviter le churn. Grâce à ces retours, vous pouvez améliorer en continu l’expérience client et maximiser la fidélisation.
📦 Livrables: questionnaire d’évaluation, template de reporting, guide d’analyse des retours.
Automatisation/Industrialisation d’actions tech et opérationnelles
Des environnements qui prennent trop de temps à être mis en place ? Chez Bridge IT, on optimise l’automatisation et l’industrialisation de vos mises à disposition d’environnements, pour accélérer vos livraisons et offrir à vos équipes plus de temps pour se concentrer sur la valeur ajoutée.
📦 Livrables: workflows automatisés, environnements préconfigurés prêts à l’emploi, documentation des processus automatisés.
Gestion des Plannings et Charge des Équipes
Des plannings trop complexes à gérer ? Des équipes épuisées par la surcharge ? Chez Bridge IT, on optimise la gestion des plannings et la charge des équipes pour assurer une répartition équilibrée des tâches et maximiser l’efficacité. Vous gagnez en visibilité et en contrôle sur vos ressources.
📦 Livrables: dashboard de gestion des plannings, outils de visualisation de charge, documentation des priorités et workflows.