AUDIT
Auditer pour une performance maximale
Des onboarding trop longs ? Des équipes en silo ? Nous analysons vos processus pour éliminer les frictions, améliorer la collaboration et accélérer la satisfaction client. Obtenez des solutions concrètes et actionnables pour faire passer votre entreprise SaaS à la vitesse supérieure.
Nos audits axés sur l’onboarding client
Des équipes qui travaillent dans leur coin ? Des silos qui freinent la communication ?
On analyse vos flux de communication, vos rôles et responsabilités pour éliminer les frictions. On vous aide à aligner vos équipes pour des résultats cohérents et une collaboration fluide.
📦 Livrables: plan d’alignement des équipes avec propositions d’amélioration des flux de communication.
Des onboarding qui s’éternisent ? Des processus qui ralentissent la génération de revenus ?
On passe vos workflows au crible pour identifier les inefficacités et simplifier vos processus. On vous aide à accélérer vos opérations et à améliorer l’expérience client.
📦 Livrables: rapport détaillé sur les inefficacités des processus avec recommandations concrètes.
Des problèmes techniques qui impactent vos livraisons ? Des délais qui s’allongent à cause d’obstacles non anticipés ?
On identifie les défis techniques qui freinent vos délais et propose des solutions pour vous aider à livrer plus rapidement et plus efficacement.
📦 Livrables: rapport technique sur les problématiques identifiées avec solutions et priorités.
Des clients frustrés dès l’onboarding ? Des retours qui arrivent trop tard pour agir ?
On analyse la satisfaction de vos clients en fin d’onboarding. On collecte les feedbacks pour améliorer l’expérience client et éviter le churn.
📦 Livrables: synthèse des retours clients avec liste des améliorations à implémenter.